5 consejos para su Estrategia de Marketing Digital

By Dahiana Rijo 10/02/2017

¿Está su actual estrategia de marketing fidelizando a sus clientes? ¿Está satisfecho con su estrategia actual? ¿Qué tan alineada está su estrategia de marketing digital con sus objetivos de negocio? ¿Está recopilando los datos correctos sobre su cliente? O, ¿está diciendo, «cuál estrategia de marketing digital?»

5 consejos para su Estrategia de Marketing Digital

 

Eche un vistazo a estos 5 consejos que debe tener en cuenta a la hora de desarrollar su Estrategia de Marketing Digital

Defina su estrategia de marketing digital

Consejo # 1: Póngase en los zapatos de sus clientes para cada interacción

  • Identifique cómo sus clientes potenciales y sus clientes actuales interactúan con su marca.
  • Tome nota de la publicidad, el sitio web, la mensajería de marketing, el contenido, la llamada a la acción, los pasos del proceso, las entradas de datos y la duración entre las comunicaciones.
  • Descubra los desafíos que sus clientes pueden enfrentar al interactuar con su marca.

Consejo # 2: Realice un inventario de sus activos de datos existentes y tecnologías

  • Identifique las plataformas tecnológicas (CRM, administración de datos maestros, publicación de anuncios, etc.) que ya tiene instaladas. ¿Cómo afectan a su cliente? ¿Cómo afectan las experiencias e interacciones de su cliente con su empresa?
  • Registre los identificadores únicos que existen en cada tecnología. Por ejemplo, ID de cliente, correo electrónico, toda esta información se utilizará para crear extensiones de datos y crear su modelo de datos en Marketing Cloud

Consejo # 3: Priorizar su negocio y casos de uso del cliente

  • Determine el nivel de esfuerzo, impacto en el negocio e impacto del cliente para cada uno de los desafíos de sus clientes. Utilice una calificación de 1-5 para ayudar a marcar los desafíos.
  • Identifique ganancias rápidas de marketing basadas en las puntuaciones de los desafíos.
  • Identifique cualquier superposición tecnológica y brechas tecnológicas.

Consejo # 4: Determine sus criterios de éxito

  • Asigne los criterios de rendimiento clave (KPI) a cada reto del cliente. Por ejemplo, los clics, las aperturas, la conversión, los gustos, las acciones, el coste por adquisición y el coste por conversión.
  • Utilice y rastree su progreso con objetivos SMART (específicos, mensurables, alcanzables, realistas y oportunos).

Consejo # 5: Crear una vista 360 del cliente

  • Identificar las plataformas tecnológicas que se pueden conectar para utilizar la mayoría de los datos del cliente posible. Por ejemplo, conecte su plataforma de CRM al Marketing Cloud para realizar un seguimiento de la eficacia de sus esfuerzos de marketing en las ventas en los segmentos de clientes.
  • Documente la vista completa de 360 ​​grados de su cliente sobre la base de todos los datos que recopila en todas las plataformas.

 

 Esperamos que estos consejos les sean de mucha ayuda a la hora de crear sus Estrategias de Marketing Digital. ¡Manos a la obra!
Source: Marketingcloud.com